知識(shí)
展覽營(yíng)銷(xiāo) 生財(cái)之道
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自從第一個(gè)展覽會(huì)于1850年在英國(guó)倫敦誕生以來(lái),已歷時(shí)151年歷史。最初它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,尤其是科學(xué)與技術(shù)一日千里的進(jìn)步所帶來(lái)的新產(chǎn)品和新技術(shù),借用展覽會(huì)的形式推廣,起到了事半功倍的效果。甚至于企業(yè)文化和理念倍受重視的現(xiàn)代社會(huì),更賦予展覽會(huì)傳播企業(yè)文化,樹(shù)立企業(yè)(產(chǎn)品)形象的重要使命。展覽業(yè)一旦發(fā)展起來(lái),它將對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著極大的推動(dòng)作用,這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是展覽會(huì)不僅僅是廠家和商家洽談的橋梁,它更是一個(gè)信息聚合體,展覽的過(guò)程就是一個(gè)信息無(wú)形的匯集、加工、處理、輸出的過(guò)程,往往這樣的信息輸出帶有明顯的行業(yè)發(fā)展趨向指示;二是展覽會(huì)活動(dòng)能直接帶動(dòng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)展覽業(yè)唯一世界性組織--國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟(UFI)的估計(jì),由展覽會(huì)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益中,只有20%是展覽會(huì)行業(yè)內(nèi)的,其余80%為商貿(mào)、酒店、飲食、交通、旅游、電信等相關(guān)行業(yè)所擁有。這也就是為什么我國(guó)的許多城市,如:大連、昆明、廈門(mén)、鄭州等,紛紛在近幾年大興土木,建造展館,政府貼錢(qián)支持舉辦各種各樣的展覽會(huì)、交易會(huì)的原因。<br>展覽營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)系統(tǒng)工程,它涉及的學(xué)科領(lǐng)域極其廣泛,如:廣告學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科。那么,展覽經(jīng)營(yíng)者和參展企業(yè)應(yīng)如何把握展覽營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)造最大限度的效益呢?根據(jù)兩者各自不同的性質(zhì)和特點(diǎn),下面讓我們分別進(jìn)行探討:<br><br>一、展覽經(jīng)營(yíng)者關(guān)于展覽營(yíng)銷(xiāo)的思考--創(chuàng)品牌企業(yè)、創(chuàng)品牌項(xiàng)目。<br>今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌意味著高附加值、高利潤(rùn)、高市場(chǎng)占有率,一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)是否擁有自己的強(qiáng)勢(shì)品牌、知名品牌是經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展與否的標(biāo)志,是綜合實(shí)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn),因此,創(chuàng)立、培養(yǎng)與發(fā)展知名品牌,已成為展覽企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。一個(gè)著名品牌能救活一個(gè)企業(yè),一個(gè)品牌展覽會(huì),也是一個(gè)展覽企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的根本。品牌展覽的衡量標(biāo)準(zhǔn)或樹(shù)立品牌展覽會(huì)的基本要素是:<br><br>1、權(quán)威協(xié)會(huì)和行業(yè)代表的堅(jiān)強(qiáng)支持。<br><br>在國(guó)際上,政府一般不干預(yù)企業(yè)辦展,展覽會(huì)的成功與否,多取決于整個(gè)行業(yè)和企業(yè)對(duì)其的認(rèn)可。展覽企業(yè)若能獲得權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)和該行業(yè)內(nèi)主要代表的支持和合作,無(wú)疑就增加了該展覽會(huì)的聲譽(yù)和可信度,使之規(guī)模不斷擴(kuò)大,并帶來(lái)了巨大宣傳效果和影響力。<br><br>2、代表行業(yè)的發(fā)展方向。<br><br>代表行業(yè)的發(fā)展方向是品牌化的重要標(biāo)志,它體現(xiàn)了展覽的專(zhuān)業(yè)性和前瞻性。能代表行業(yè)發(fā)展方向的展覽會(huì)就會(huì)有明確的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù),就能提供幾乎涵蓋這個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的所有信息,展會(huì)提供的信息越是全面,越是專(zhuān)業(yè),觀眾就越積極,參展企業(yè)也越踴躍。<br><br>3、專(zhuān)業(yè)的展覽服務(wù)。<br><br>專(zhuān)業(yè)的展覽服務(wù)包括展覽企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程,從市場(chǎng)調(diào)研、主題立項(xiàng)、尋求合作、廣告宣傳、招展手段、觀眾組織、活動(dòng)安排、現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造、展后服務(wù),甚至包括展覽企業(yè)所有對(duì)外文件、信函的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化,都須具備有較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和從業(yè)員的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度。<br><br>4、獲得UFI的資格認(rèn)可。<br><br>目前全球得到UFI(國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟)資格認(rèn)可的展覽會(huì)有近600個(gè),而中國(guó)只有6個(gè)。UFI對(duì)申請(qǐng)加入其協(xié)會(huì)的展覽項(xiàng)目和其主辦單位有著嚴(yán)格的要求及詳細(xì)的審查程序。由于有了這套較為成熟的資質(zhì)評(píng)估制度,那么就令取得了UFI的資格認(rèn)可,使用UFI標(biāo)記的企業(yè),成為了名牌展覽會(huì)的重要標(biāo)志。隨著我國(guó)即將加入WTO,面對(duì)海外眾多實(shí)力雄厚的展覽企業(yè)、名牌展覽會(huì)的接踵而來(lái),加入U(xiǎn)FI,對(duì)規(guī)范展覽運(yùn)作,提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,有著不可估量的作用。<br><br>5、長(zhǎng)期規(guī)劃,堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略思維。<br><br>培養(yǎng)一個(gè)品牌展覽會(huì)并不容易,展覽企業(yè)必須確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,從短期的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向謀取附加值、謀取無(wú)形資產(chǎn)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng),用先進(jìn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略與品牌管理技術(shù)強(qiáng)占展覽市場(chǎng)的制高點(diǎn)。品牌戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵是貴在堅(jiān)持,競(jìng)爭(zhēng)策略大師邁克爾波特認(rèn)為:只有在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持一種戰(zhàn)略,而不輕易發(fā)生游離的企業(yè)才能贏得最終的勝利!<br><br>二、參展企業(yè)關(guān)于展覽營(yíng)銷(xiāo)的思考。<br><br>據(jù)業(yè)內(nèi)分析,企業(yè)以參加展覽的形式拓展市場(chǎng)的成本費(fèi)用要比其他傳統(tǒng)形式節(jié)省40%以上,同時(shí)還大大縮短了促銷(xiāo)時(shí)間。在歐美一些貿(mào)易大國(guó),絕大多數(shù)企業(yè)都是從展覽會(huì)上獲得大部分貿(mào)易機(jī)會(huì)和尋求合作伙伴的,同時(shí)也是參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最佳場(chǎng)所。但讓人感到遺憾的是,到目前為止,在我國(guó)還有相當(dāng)部分企業(yè),仍認(rèn)為參展是件既浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢(qián)、浪費(fèi)精力的事兒,就算趕來(lái)參展也是十分草率應(yīng)付的,普遍的參展工作人員都認(rèn)為:是領(lǐng)導(dǎo)讓來(lái)的!是上級(jí)單位指派來(lái)的!那么,企業(yè)應(yīng)如何把握展覽營(yíng)銷(xiāo)呢?<br><br>(一)企業(yè)應(yīng)如何選擇有效的展覽會(huì)。<br><br>在全國(guó)各地,每時(shí)每刻都在舉辦著各種各樣的博覽會(huì)、訂貨會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、展覽會(huì),對(duì)于企業(yè)來(lái)講,參展的目的有多種多樣:宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念、推廣新產(chǎn)品和拓展新市場(chǎng)、尋求行業(yè)之間的交流與合作等。那么,企業(yè)要參展首先應(yīng)考慮的問(wèn)題是參展目的和參展目標(biāo),才接著考慮在什么時(shí)候、在什么地方、參加哪個(gè)展;其次,選擇展覽會(huì)的主辦單位,確認(rèn)其辦展資格、信譽(yù)、品牌。正如上述一樣,展覽會(huì)也有優(yōu)質(zhì)名牌和假冒偽劣之分,為了使企業(yè)的參展權(quán)益免受侵害,就必須認(rèn)真甄別主辦單位的資格、信譽(yù)、知名度,看其是否工商證照齊全、批文允許、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有固定辦公地點(diǎn)等,才能確定其辦展身份資格的優(yōu)劣性;再次,還要通過(guò)調(diào)查展覽會(huì)的檔次、專(zhuān)業(yè)、規(guī)模和廣告宣傳投入力度等方面,來(lái)評(píng)估展覽會(huì)的質(zhì)量,以進(jìn)一步降低企業(yè)的參展風(fēng)險(xiǎn);最后參展企業(yè)還須對(duì)辦展的場(chǎng)地、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和同行對(duì)參展的態(tài)度等因素加以詳細(xì)了解,以此作為對(duì)該展覽會(huì)最后的質(zhì)量評(píng)估依據(jù),決定是否報(bào)名參展。<br><br>(二)企業(yè)應(yīng)如何做好參展的各項(xiàng)工作。<br><br>當(dāng)企業(yè)決定報(bào)名參展后,就必須馬上選定有利的展位,做好參展費(fèi)用預(yù)算,同時(shí)擬定一份詳細(xì)的參展方案,并圍繞方案仔細(xì)認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作:<br><br>1、展前工作。<br><br>(1)設(shè)計(jì)、制定展位布置方案;為了取得好的展示效果,重點(diǎn)突出企業(yè)形象,這就不僅要求展位布置要新穎別致、富有創(chuàng)意,還要注重展位的裝修特點(diǎn)及應(yīng)用材料方面的考究。例如:色彩搭配、照明設(shè)計(jì)、墻壁地板的設(shè)計(jì)與施工、展臺(tái)擺設(shè)等方面,都有著與一般生活環(huán)境截然不同的特殊要求,才能極大地引起參觀商、目標(biāo)客戶(hù)的廣泛注意,并加深其觀后印象。<br><br>(2)設(shè)計(jì)與包裝展品;向參觀商、目標(biāo)客戶(hù)展示展品是參展活動(dòng)中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。事實(shí)證明,鮮明的包裝、醒目的擺設(shè)、運(yùn)用聲、光、電的效果,再配合圖片、影象和精練的文字說(shuō)明,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展品演示等活動(dòng),定能使展品的知名度迅速擴(kuò)大,理想地達(dá)到展示效果。<br><br>(3)宣傳資料的編寫(xiě)制作;根據(jù)不同的參展主題、參展目的,須要制定不同的參展口號(hào),編寫(xiě)不同的宣傳資料,而且要求文字簡(jiǎn)練、圖案新穎、設(shè)計(jì)精美、印制嚴(yán)謹(jǐn)。<br><br>(4)紀(jì)念品的制作;對(duì)于參觀商、廣大觀眾而言,一份設(shè)計(jì)精美、寓意深刻的紀(jì)念品,更能起到加深印象,保持更長(zhǎng)時(shí)間的宣傳效果。<br><br>(5)參展工作人員的培訓(xùn);參展工作人員的言行,無(wú)疑是企業(yè)形象、企業(yè)文化的最具代表和反映。因此,必須強(qiáng)化對(duì)參展人員的培訓(xùn)工作,包括:良好儀態(tài)、禮貌用語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德等方面培訓(xùn),務(wù)求使之成為高素質(zhì)、高效率、重服務(wù)的一流精英參展隊(duì)伍。<br><br>2、展期工作。<br><br>(1)了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及觀察業(yè)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài),收集各種有價(jià)的客戶(hù)信息和業(yè)內(nèi)信息。<br>(2)大力開(kāi)展各項(xiàng)宣傳公關(guān)工作;重點(diǎn)選擇拜訪一些目標(biāo)參展商和潛在客戶(hù),相互交換資料,進(jìn)一步與之建立合作伙伴關(guān)系;推廣合作項(xiàng)目,努力尋求合作伙伴。<br>(3)積極參與展覽會(huì)安排的各項(xiàng)行業(yè)交流活動(dòng),通過(guò)演講、辦專(zhuān)題講座等形式,大力宣傳企業(yè)文化、樹(shù)立企業(yè)(產(chǎn)品)品牌形象。<br>(4)在展覽現(xiàn)場(chǎng)舉行展品的演示說(shuō)明會(huì),派發(fā)企業(yè)(產(chǎn)品)宣傳資料,有選擇性地予目標(biāo)客戶(hù)贈(zèng)送紀(jì)念品。<br><br>3、展后工作。<br><br>(1)展后總結(jié);有相當(dāng)部分參展人員,在撤展后便勝利大逃亡,回到單位后把收集到的名片上繳或安排錄入電腦,就算完成參展任務(wù)了。其實(shí),企業(yè)還應(yīng)該就本次參展的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況,進(jìn)行一次全面總結(jié)。與其他展商企業(yè)進(jìn)行比較,找出成功與不足,吸收經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在今后的參展機(jī)會(huì)上,操作得更加完美,使企業(yè)的參展水平、質(zhì)量不斷提高。<br><br>(2)合理利用信息,跟蹤客戶(hù);對(duì)展覽會(huì)上收集到的有價(jià)信息,應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)研究;對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)、潛在客戶(hù),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行會(huì)后跟蹤聯(lián)絡(luò)。<br><br>(3)重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;根據(jù)展后所掌握的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),企業(yè)應(yīng)致力于尋找自身存在的差距和不足,盡快重新調(diào)整、優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、管理水平,確定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的目標(biāo)任務(wù)。<br>
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